New York State Gaming Commission (NYSGC), mobil spor bahislerinde yapay zeka kullanımını sınırlamak için önemli bir adım attı. Cuma günü komisyon üyeleri, operatörlerin, affiliate'lerin ve tedarikçilerin AI ve otomatik sistemlerle bireysel müşterilere özel promosyon ve bahis önerisi sunmasını kısıtlayan bir öneriyi oybirliğiyle ilerletti.
AI kısıtlamalarının ayrıntıları
Güncellenen öneri, AI, algoritmik profil oluşturma, makine öğrenimi ve üretken sistemlerin müşteri verilerini analiz ederek promosyon, bonus, oran, bahis limiti, mesaj ve ürün önerilerini kişiselleştirmesini yasaklıyor. Sporbook'lar, belirli bahis, bahis türü veya tutar önermeye ve müşteri harcamasını ya da etkileşimini artırmaya yönelik promosyon yapmaya da devam edemeyecek. Bu kısıtlamalar, açık rıza veren müşteriler için geçerli olmayacak; ayrıca parimutuel at yarışı bu düzenlemenin dışında kalıyor.
NYSGC, bu düzenlemeyi New Jersey'deki benzer bir kurala dayandırdı. New Jersey de kumarda AI kullanımını ele alıyor ancak teknolojiyi tamamen yasaklamıyor. New York'taki öneri yasa haline gelmeden önce kamuoyu görüşüne açılacak ve komisyon tekrar değerlendirecek.
Problemli kumar için yeni önlemler
Aynı oturumda Komisyon, spor bahis lisans sahiplerinin problemli kumar işareti gösteren müşterileri tespit etmesini zorunlu kılan ayrı bir kuralı da ilerletti. Her operatör, riskli müşterilerle iletişim kuracak ve kumarla ilgili endişeleri ele alacak bir personel atayacak. NYSGC Başkanı Brian O’Dwyer, bir sporbook'ta kısıtlanan müşterinin başka bir operatöre geçmesini önlemek için operatörlerin iş birliği yapıp veri paylaşması gerektiğini vurguladı.
Sektör paydaşlarına etkisi
Operatör, affiliate ve tedarikçiler için bu öneriler, müşteri verisi ve AI tabanlı kişiselleştirmenin pazarlama ve etkileşimde nasıl kullanılabileceğini değiştiriyor. Bu değişiklikler, promosyon stratejileri ve müşteriyle iletişim protokollerinde güncelleme gerektirebilir. New York lisanslı operatörlerle çalışan affiliate ve tedarikçiler de yeni kısıtlamalara uymak zorunda kalacak. Kurallar, eyalet düzenleyicileri ve Vali Kathy Hochul yönetiminin, reşit olmayanlara kumar, riskli gruplara pazarlama ve kumar bağımlılığı gibi sorunlara çözüm arayışının parçası.
Öne çıkanlar
- NYSGC, spor bahis promosyonları ve önerilerinde AI kullanımını sınırlamak için harekete geçti.
- Operatör, affiliate ve tedarikçiler, müşteri rızası olmadıkça otomatik sistemlerle teklif kişiselleştiremeyecek.
- Ayrı bir öneriyle lisans sahiplerine, problemli kumar işareti gösteren müşterileri tespit edip iletişime geçme zorunluluğu geliyor.
- Her iki düzenleme de New York'un kumarda tüketiciyi koruma çabalarının parçası.