SAGSE Güney Amerika etkinliğinde, GR8 Tech sahneye çıkarak, hızla gelişen ve karmaşık Latin Amerika pazarını daha iyi anlama fırsatını değerlendirdi. Küresel deneyimle donanmış olan şirket, bu uzmanlığı bölgeye önemli, yerelleştirilmiş katkılara dönüştürmeyi hedefliyor.
GR8 Tech, SAGSE'deki deneyimlerini paylaşarak piyasa dinamikleri, operatör beklentileri ve gerçek bir bölgesel varlık oluşturmanın önemine dair içgörüler sundu. Görüşme, platformlarının müşteri kazanımını, sadakati ve sürdürülebilir büyümeyi nasıl desteklediğini de vurguladı.
Bu, GR8 Tech'in Arjantin'deki ilk standıydı ve sonuçlar oldukça etkileyiciydi.
Müşterilerinin çoğu uluslararası düzeyde faaliyet gösteriyor, ancak sık sık Arjantin gibi pazarlara yöneliyorlar. Şirket, yerel pazara doğrudan katılmadıkları için büyük bir fırsatı kaçırdıklarını fark etti.
GR8 Tech'in ürünü, uluslararası operatörler tarafından kullanıldığında bile rakiplerinden daha iyi performans gösteriyor. Ekip, yerel operatörlerin, kültürü daha iyi anlayan kişiler olarak, platformlarını kullanmaları durumunda önemli bir başarı elde edebileceklerine inanıyor. Etkinlik, bu inancı pekiştirdi.
Etkinlik sırasında, Latin Amerika genelinde birçok yerel paydaşla etkileşimde bulundular ve bu kişiler zaten müşterilerini tanıyorlardı ve sundukları platformu arıyorlardı. Bu etkileşim, tekliflerinin gücüne olan güvenlerini artırdı.
Katılımın ana amacı öğrenmekti. Bu bölgedeki ana müşterileri aslında Latin Amerika kökenli değildi, bu yüzden odakları onları tanımaktan çok yerel pazarın inceliklerini anlamaktı.
GR8 Tech, yerel operatörlerin gerçekten ne aradığını keşfetmeyi hedefliyordu: ihtiyaçları, zorlukları, motivasyonları ve öncelikleri.
Şirket, satış yaparken sadece satış yapma ilkesine bağlı kalmıyor. Bir ürün aşırı bir şekilde zorlanıyorsa, muhtemelen yeterince kaliteli değildir. Gerçek sorunları çözmeyi ve daha iyi seçenekler sunmayı hedefliyorlar; bu sayede sundukları ürünler doğal olarak talep görüyor.
Yerel ihtiyaçları karşılayıp karşılamadıklarını anlamak için buradaydılar. Neyse ki, bu ihtiyaçları karşıladıklarını buldular. Eğer karşılayamasalardı, yaklaşımlarını yeniden değerlendirecek, daha fazla araştırma yapacak ve ürünlerini belirli zorluklara uyarlayacaklardı.
Platformları zaten oldukça iyi performans gösterdiğinden, bazı pazarlarda ilk üç operatör tarafından kullanıldığından, GR8 Tech güçlü bir konumdan başladıklarını hissediyor.
Pazar içgörüleri hakkında sorulduğunda, şirket, temel işlevlerin yaklaşık %70'inin pazarlarda benzer olduğunu, ancak geri kalan %30'un derin bir yerelleştirme gerektirdiğini ve bunun kritik olduğunu belirtti.
Neyse ki, GR8 Tech, farklı bölgelerde güçlü bir yerelleştirme deneyimine sahip. Ancak stratejilerinin önemli bir yönü, yerel bir varlık oluşturmanın gerekliliğidir.
Küresel bir şirket olarak, yerel bir ortak gibi hareket etmenin önemini anlıyorlar. Bu, yalnızca şirketi temsil eden değil, aynı zamanda yerel sorunları etkili bir şekilde çözme yetkisine sahip kişilerin sahada bulunmasını gerektiriyor.
Birçok rakip burada başarısız oluyor. Genellikle, İspanyolca konuşan hesap yöneticileri, tamamen farklı zaman dilimlerinde, bazen 12 saat kadar uzakta çalışıyor. Bu düzenleme gerçek destek sağlamaz; sadece asgari gereksinimleri karşılar.
GR8 Tech farklı bir yaklaşım benimsiyor ve Latin Amerika'da tamamen yetkilendirilmiş bir bölgesel yapı oluşturuyor. Yerel ekipler, müşteri ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde yanıt vermek için gerekli araçlarla donatılmış durumda. Bu, ürünleriyle birleştiğinde, hem anlık başarı hem de uzun vadeli büyüme için sağlam bir temel oluşturuyor.
Yerelleştirme kesinlikle önemli ve Latin Amerika'daki her pazar farklı özellikler sunuyor. İleriye dönük en büyük potansiyeli nerede görüyorlar?
Latin Amerika büyüyor ve yakın gelecekte bu büyüme trendini sürdürecek. Nüfus artışı, artan refah, internet erişiminin iyileşmesi ve devam eden kültürel dönüşümler, tüm bunlar pazarı ileriye taşıyor.
GR8 Tech için yerelleştirme, oyuncuya saygı gösterme anlamına geliyor. Doğrudan müşterileri operatörler olsa da, oyunculara önem vermezlerse, o operatörlerin pazar lideri olamayacaklarını anlıyorlar.