DraftKings и FanDuel сталкиваются со вторым судебным иском за неделю, в котором утверждается, что их платформы намеренно спроектированы для содействия азартной зависимости. Этот иск, поданный в Массачусетсе, появился на фоне продолжающегося отклонения аналогичных требований судами.
Иск, поданный Даниэлем Арройо в Суперизначном суде Сафолка, утверждает, что дизайн этих приложений для спортивных ставок использует поведение пользователей и поощряет компульсивные ставки. В иске говорится, что приложения имеют «опасно зависимый дизайн», который использует уязвимости пользователей.
Согласно иску, платформы сконструированы так, чтобы устранять препятствия, позволяя пользователям делать ставки в любое время. Они используют «гиперперсонализированные алгоритмы» для повышения вовлеченности пользователей. Иск детализирует, как эти приложения отслеживают каждое взаимодействие пользователя, такие как сделанные ставки и время, проведенное в приложении, даже анализируя моменты колебания, чтобы создать индивидуальные алгоритмы. Эти данные затем используются для отправки целевых уведомлений и рекламы пользователям, особенно в моменты их уязвимости, например, поздно ночью или после значительных потерь.
Иск также подчеркивает роль рекламных акций и программ удержания, утверждая, что приложения применяют целевые акции и агрессивные VIP-программы, предназначенные для увеличения частоты ставок. Вместо того чтобы принимать меры для снижения вреда, иск утверждает, что операторы намеренно создают среду, способствующую зависимости.
Согласно законам о защите прав потребителей Массачусетса, дело классифицирует приложения для спортивных ставок как дефектные продукты, предназначенные для постоянного взаимодействия, где доступность и стимулы приводят к повторяющемуся поведению ставок.
Этот второй иск последовал за другим делом в Пенсильвании, которое также нацелено на DraftKings и FanDuel. Этот иск, поддерживаемый Институтом защиты общественного здоровья, утверждает, что компании намеренно спроектировали свои онлайн-платформы для ставок так, чтобы создать «всегда активную машину, усиливающую зависимость».
Пенсильванский иск сосредоточен на микроставках, описывая систему, которая не имеет пауз или перерывов, удерживая пользователей в непрерывных циклах ставок. Он также обвиняет NFL и Genius Sports в том, что они играют центральную роль, предоставляя необходимые данные в реальном времени для микроставок.
Эта юридическая стратегия отражает растущую тенденцию в судебных разбирательствах против технологических компаний, где акцент делается на дизайне продукта. Юридическая фирма, представляющая истцов в Массачусетсе, недавно добилась решения на сумму 6 миллионов долларов против Meta и Google, утверждая, что эти социальные медиа-платформы использовали поведенческие техники, аналогичные тем, которые использовались производителями игровых автоматов и табачными компаниями для повышения вовлеченности.
Хотя эти иски подаются, суды ранее отклонили требования о наличии обязанности заботы в аналогичных контекстах.