İngiltere'de 17 Mart'ta tamamlanan bir soruşturma, Bet365 operatörünün Mayıs 2022'de intihar eden 19 yaşındaki öğrenci Arthur Soums'un problemli oyun davranışına dair uyarı işaretlerini tespit edemediğini ortaya koydu.
Bet365, Soums'a 80'den fazla pazarlama mesajı gönderdi, bunlar arasında bedava bahis teklifleri de bulunuyordu. Ancak, operatörün müdahalesi yalnızca Şubat 2022'de gönderilen bir otomatik e-posta ile sınırlı kaldı.
Uzman analizi, Soums'un Aralık 2021'den itibaren geç saatlerde oyun oturumları ve artan bahis hacmi gibi bir dizi endişe verici işaretler sergilediğini doğruladı. İngiltere düzenleyicisi UKGC, Soums'un hesabını Haziran 2025'te inceledi ve Bet365'in eylemlerinde tutarsızlıklar tespit etti. Ancak, sonuçlar ne operatöre ne de Soums'un ailesine iletildi.
Mahkeme, gelecekte benzer olayların önlenmesine yönelik bir raporu UKGC'ye sunma niyetinde olduğunu belirtti.