Aigentcy'nin 2 Kasım'da yayımladığı yeni rapora göre, yapay zeka araçları Malta'daki 15 temel iGaming mesleğinin 14'ünde ana görevlerin yarısından fazlasını şimdiden yerine getirebiliyor. Her mesleğe 0'dan 100'e kadar puan verilen değerlendirmede, yapay zekanın şu anda üstlenebildiği önemli görevlerin oranı ölçüldü.
iGaming rollerinde yapay zekanın etkisi farklılaşıyor
Rapor, 15 ana iGaming mesleği için ortalama kırılganlık puanını 57,9 olarak hesapladı. Bu oran, Malta'daki tüm meslekler için ortalama 38,8 puanın üzerinde. Online casino metin yazarları, müşteri destek çalışanları, SEO uzmanları ve KYC analistleri en yüksek kırılganlık puanlı işler arasında. Bu mesleklerde puanlar 64-67 aralığında. CRM yöneticileri, affiliate yöneticileri, bonus ve promosyon yöneticileri, risk analistleri de 59'un üzerinde puan aldı. Canlı casino krupiyeleri ise 28 puanla en düşük kırılganlık oranında. Bu pozisyonlarda hala insan çalışana gerek var.
Yöntem ve sektör kapsamı
Kırılganlık puanları, her meslekteki görevlerin önemi ve niteliği dikkate alınarak hesaplandı. Amerikan ONET veritabanında yer almayan meslekler için Aigentcy, iGaming sektörüne özgü görev listelerini bağımsız olarak derleyip değerlendirdi. Raporda referans verilen istihdam verilerine göre, Eurostat ve Malta Gaming Authority (MGA) kaynaklarına dayanarak Malta iGaming sektöründe 15.000'den fazla tam zamanlı çalışan var.
Sektör paydaşları için sonuçlar
Sonuçlar, Malta iGaming sektöründe içerik üretimi, müşteriyle iletişim ve analitik işlevleri öne çıkan pozisyonlarda otomasyon potansiyelinin yüksek olduğunu gösterdi. Operatörler ve affiliate'ler için bu durum operasyonları sadeleştirir ve maliyetleri düşürür. Ancak iş gücü planlaması ve çalışanların yeni beceriler kazanması da gerektiriyor. Regülatörler ve tedarikçilerin ise artan otomasyonun uyum, sorumlu oyun ve sektör standartları üzerindeki etkilerini değerlendirmesi gerekebilir.
Öne çıkanlar
- Yapay zeka, Malta'daki temel iGaming rollerinin çoğunda görevlerin yarısından fazlasını şimdiden yapabiliyor.
- İçerik, destek ve analitik pozisyonlar otomasyona en açık alanlar arasında.
- Canlı casino krupiyeleri mevcut yapay zeka yeteneklerinden en az etkilenen grup.
- Rapor, sektörün uyum sağlaması ve iş gücünün gelişimi gerekliliğini vurguluyor.