Операторы онлайн-казино все чаще полагаются на партнеров для привлечения новых депозиторов, рассматривая их как ключевых союзников в своей бизнес-стратегии. Однако структура партнеров варьируется от рынка к рынку, а также различаются бюджеты и требования к соблюдению норм, что усложняет управление. Эта сложность часто делает отслеживание и атрибуцию результатов трудными задачами.
Чтобы решить эти проблемы, PartnerMatrix представила свою Службу Управления Партнерами, предназначенную для помощи операторам в навигации по сложному миру аффилированного маркетинга.
Гор Чатян, руководитель Управляемых Услуг и Маркетинга в PartnerMatrix, рассказывает о Службе Управления Партнерами и о том, как она помогает операторам эффективно проводить партнерские кампании на различных глобальных рынках.
По словам Чатяна, операторы сталкивались с тремя основными проблемами за последнее десятилетие: нахождение подходящих партнеров, понимание их эффективности и управление повседневными операциями. Найти партнера — это одно, но найти того, кто соответствует специфическим потребностям рынка, целевой аудитории и бюджетным ограничениям, гораздо сложнее. Кроме того, операторы должны оценивать, приносят ли эти партнерства реальную пользу, так как одни только цифры регистрации не дают полной картины. Ежедневное управление этими отношениями также крайне важно, включая последующие действия, проверки размещения, обзоры результатов и решение проблем. Даже самая лучшая технология требует квалифицированного персонала для максимизации своего потенциала.
Сравнивая крупных и мелких операторов, основные проблемы остаются схожими, хотя интенсивность давления различается. Мелкие операторы часто испытывают нехватку персонала, связей и доступа к качественным партнерам, что делает неудачные партнерства особенно затратными с учетом их ограниченных бюджетов. В то же время крупные операторы, как правило, обладают большими ресурсами, но сталкиваются с увеличенной сложностью: им нужно управлять множеством брендов, рынков, сделок и команд. Поэтому мелкие операторы могут нуждаться в помощи для установления и развития отношений, в то время как крупные компании часто требуют помощи в организации своих усилий и выявлении областей для повышения эффективности. Услуги поддержки должны соответствовать специфическим потребностям бизнеса.
Переход от простого предоставления технологий к выполнению кампаний через Службу Управления Партнерами является логичным шагом для PartnerMatrix. Хотя платформа предоставляет операторам необходимые инструменты, все же требуется проактивное управление для превращения этих инструментов в действия. Служба Управления Партнерами включает в себя старших менеджеров по партнерству, которые занимаются набором, обучением, коммуникацией и оптимизацией кампаний в рамках установленного объема.
Инструмент Анализа Партнеров помогает выявлять потенциальные возможности, в то время как программное обеспечение поддерживает отслеживание и управление комиссиями. Служба Управления обеспечивает наличие необходимых специалистов для эффективного выполнения этих стратегий.
Операторы сохраняют контроль над своим бюджетом и стратегическим направлением, в то время как PartnerMatrix берет на себя ответственность за согласованные повседневные операции, позволяя операторам развивать свои партнерские каналы без необходимости развивать каждую возможность внутри компании.
Общая стратегия этой экосистемы заключается в том, чтобы упростить рост партнерства как бизнес-функцию. Операторам необходим четкий маршрут от выбора рынка и установления бюджета до запуска партнерств, оценки результатов и определения будущих инвестиционных направлений.
Например, при выходе на новый рынок оператор должен определить соответствующих партнеров, согласовать жизнеспособные коммерческие условия и оценить игроков, привлеченных через эти партнерства. Упрощение этого процесса снижает количество передач и упрощает быструю идентификацию необходимых изменений, когда результаты оказываются недостаточными.
Эта модульная экосистема позволяет операторам использовать те специфические возможности, которые им нужны, наряду с их существующими командами. Бизнес с уже установленным отделом партнерства может нуждаться в улучшении рыночной видимости, в то время как другой может потребовать опытную команду для управления каналом. Цель состоит в том, чтобы закрыть эти конкретные пробелы с четким распределением ответственности и единым взглядом на эффективность.
Команда PartnerMatrix состоит из опытных менеджеров по партнерству с активными связями в различных рынках. Их опыт включает в себя ведение переговоров, набор партнеров и управление кампаниями, поддерживаемое экспертными знаниями платформы PartnerMatrix.