BETBY, operatörün sunduğu belirli spor etkinliklerinin sayfalarında oyuncuların iletişim kurmasını sağlayan yeni bir özellik olan Kullanıcı Sohbeti'ni tanıttı. Şirketin açıklamasına göre, belirli bir etkinliği takip eden kullanıcılar, yayın sırasında gerçek zamanlı olarak mesaj alışverişi yapabilecekler.
Kullanıcı Sohbeti özelliği, belirli mesajlara yanıt verme, tartışma dizileri oluşturma ve mesajların otomatik çevirisini sağlama imkanı sunuyor. Operatörler, yönetici olarak gönderim yapabilir, mesajları sabitleyebilir, aktif kullanıcılara ödüller verebilir ve yerleşik araçlarla sohbeti denetleyebilir.