İngiltere'de, iGaming operatörü William Hill'in 76 yaşındaki müşterisi John Riding, Jackpot Drop mekanizmasındaki bir arıza sonucunda hesabına £285,700 ($378,000) yüklendikten on gün sonra kalp krizi geçirdi.
The Mirror'dan alınan bilgilere göre, bu fonlar bir gün içinde açıklama yapılmadan kayboldu. Sonraki günlerde Riding, müşteri destek hattıyla iletişime geçmeye çalıştı ancak hesabına erişim sağlayamadı. Sadece manuel düzeltmeler ve £15.40 ($20) geri ödeme notu buldu. Ailesi, bu durumun stresinin kalp krizine neden olduğunu belirtti.
William Hill, Jackpot Drop ile ilgili sorunu doğruladı ve yanlışlıkla yatırılan fonların kullanıcı sözleşmesine uygun olarak geri iade sürecinde olduklarını açıkladı. Ayrıca, 50 etkilenen müşterinin Ellis Jones Solicitors hukuk bürosuna başvurduğu ve firmanın bir toplu dava düşünmekte olduğu bildirildi.