Норвежский регулятор Lotteritilsynet проводит расследование деятельности государственного тотализатора Norsk Rikstoto после двух крупных системных сбоев на его онлайн-платформе, работающей на BetMakers. Эти инциденты позволили клиентам размещать ставки без списания средств с их счетов.
Норвежское издание о бегах и скачках Trav- og Galopp-Nytt (TGN) сообщило, что с 3 по 5 февраля 5.158 клиентов разместили 23.716 ставок без списания средств, что привело к оценочным потерям оператора в размере от €100.000 до €200.000.
Второй сбой произошел 25 марта во время технической модернизации систем оператора. По словам пресс-службы Norsk Rikstoto в комментарии TGN, система технически резервировала суммы ставок, но вместо списания возвращала их на счета клиентов.
В ответ на первый инцидент оператор решил не списывать средства с клиентов за принятые ставки, чтобы не превышать лимиты ответственной игры, установленные самими клиентами. Однако по второму инциденту оператор уведомил регулятора только 15 апреля, что произошло позже обязательного 72-часового срока. Три недели спустя после сбоя оператор все же списал средства с клиентских счетов.
Согласно законодательству Норвегии, бесплатные ставки и ставки в кредит запрещены. В связи с этим регулятор направил оператору письмо от 20 апреля, чтобы выяснить, повлияли ли неучтенные ставки на призовой пул для других участников.