С увеличением требований онлайн-потребителей к надежной проверке возраста и снижению рисков безопасности, появление технологии цифровой идентификации открывает новые возможности для операторов азартных игр. Эта технология может упростить процесс регистрации новых пользователей, одновременно повышая уровень безопасности.
С началом сезона НФЛ 2026 года на следующей неделе операторы азартных игр в Северной Америке готовятся к своему пиковому сезону. В дополнение к привлечению новых клиентов, операторы должны убедиться, что все зарегистрированные пользователи соответствуют законным возрастным требованиям для азартных игр. Неправильная проверка возраста может привести к значительным штрафам со стороны регуляторов, как это произошло недавно, когда Комиссия по алкоголю и азартным играм Онтарио (AGCO) наложила штраф в размере 120 000 долларов на оператора казино Betty за недостатки в проверке возраста.
В случае серьезных или повторяющихся нарушений операторы рискуют приостановлением или аннулированием своих лицензий. Поэтому неудивительно, что операторы азартных игр серьезно относятся к проверке возраста.
Представитель DraftKings подчеркнул, что компания придерживается строгой политики против доступа несовершеннолетних, заявив: «У нас нулевая терпимость к доступу несовершеннолетних». Они проверяют личность и возраст каждого клиента перед созданием учетной записи, используя современные технологии, аналогичные тем, которые применяются банками и государственными учреждениями.
Недавние данные из 5-го ежегодного исследования онлайн-идентичности Jumio показывают, что большинство потребителей ожидают эффективной, но пропорциональной проверки возраста в интернете. Исследование охватило 8 003 взрослых потребителей из США, Великобритании, Мексики и Сингапура и десяти онлайн-секторов, включая азартные игры, банковское дело и государственные услуги.
Согласно отчету, 81% респондентов обеспокоены доступом несовершеннолетних к возрастным ограничениям в интернете. Большинство считает, что защита несовершеннолетних является общей ответственностью, которую разделяют родители (71%), государственные органы (22%), торговые площадки (21%) и отдельные платформы (19%).
Участники также хотят высоконадежных методов проверки без ненужных рисков для данных. Около 75% готовы подтверждать свой возраст в интернете, чтобы несовершеннолетние не могли получить доступ к взрослым продуктам и платформам, но 65% предпочли бы подтверждать свой возраст один раз и повторно использовать эту проверку. Аналогично, 67% были бы более комфортны, предоставляя «доказательства соответствия», а не полные личные данные.
Тем не менее, почти треть респондентов (33%) полностью избегали бы платформы, если бы их попросили подтвердить свой возраст с помощью личных данных. Глава цифровой идентичности Jumio, Филипп Пойнтер, отмечает, что это отражает напряженность между ожиданиями конфиденциальности и потребительской защитой. «Люди, как правило, понимают необходимость проверки идентичности, когда это необходимо», — сказал Пойнтер. «Но эта статистика показывает, что люди не хотят раскрывать свою полную идентичность в каждой ситуации».
Исторически, когда онлайн-поставщик хотел проверить личность клиента, это включало ответ на ряд вопросов. Если вы достаточно взрослый, вы, возможно, помните, как отвечали на такие вопросы для доступа к онлайн-банкингу:
Какое девичье имя вашей матери?
Какой ваш любимый фильм?
Какой марки и модели был ваш первый автомобиль?
Такие шаги становятся все более редкими, и здесь на помощь приходит современный подход к проверке идентичности, применяемый Jumio и его конкурентами.
Когда речь идет о регулируемом азартном бизнесе, защита несовершеннолетних является крайне чувствительным вопросом для законодателей и общества, и это вполне оправданно, добавляет Пойнтер.