Delaware North начинает новую важную главу в своем интерактивном игровом бизнесе с запуском Ember Casino в Нью-Джерси. Этот шаг является частью более широкой стратегии, направленной на интеграцию цифровых операций и укрепление связи между онлайн и оффлайн игровыми опытами. Запуск знаменует собой значительную эволюцию от бренда Betly, отражая долгосрочные амбиции Delaware North на конкурентном рынке онлайн-игр в США.
В эксклюзивном интервью с Yogonet Ли Терфлот, главный интерактивный директор по играм в Delaware North, обсудил видение, стоящее за Ember, причины выбора Нью-Джерси в качестве первого рынка, подход компании к многоканальным играм и возможности, которые он видит для цифровых игр в Северной Америке.
Delaware North решила объединить свои цифровые игровые операции под брендом Ember. Терфлот объяснил, что этот шаг представляет собой ключевой аспект долгосрочной цифровой стратегии компании. “В ближайшие месяцы мы будем представлять нашу более широкую стратегию, которая объединяет наше цифровое игровое видение под брендом Ember. Запуск в Нью-Джерси — это только начало чего-то, что создавалось более года, и мы невероятно рады тому, что нас ждет,” сказал он.
Он подчеркнул, что основной целью является создание единого и уникального клиентского опыта, который тщательно связывает цифровые и физические игровые и развлекательные опыты.
Обсуждая ребрендинг, Терфлот отметил, что Ember представляет собой значительный сдвиг как для Delaware North, так и для бизнеса с реальными деньгами в интернете. “С точки зрения игрока, мы сосредоточены на предоставлении более увлекательного, персонализированного и отличительного опыта на протяжении всего пути клиента. По мере того как мы продолжаем развивать более широкое видение Ember, игроки начнут замечать более сильный акцент на инновациях, вовлеченности и долгосрочном клиентском опыте,” добавил он.
Нью-Джерси был выбран в качестве первого рынка для запуска Ember из-за его репутации одного из самых зрелых онлайн-игровых рынков в Северной Америке. С момента легализации онлайн-игры в 2013 году штат и Департамент игорного контроля Нью-Джерси помогли установить прочную регулирующую основу, которая продолжает поддерживать инновации и ответственный рост. В Нью-Джерси также есть невероятно вовлеченная и сложная база игроков, что делает его идеальной средой для введения бренда Ember и оценки новых предложений по мере расширения на другие рынки.
Деятельность Delaware North охватывает казино, гостиничный бизнес, развлечения и растущий цифровой сегмент. Терфлот видит будущее, в котором онлайн и оффлайн игры будут все более взаимосвязаны в рамках более широкой стратегии компании. “Онлайн-игры зарекомендовали себя как настоящая вертикаль в игровой экосистеме. Это уже не просто нишевый продукт; он прочно укоренился и здесь, чтобы остаться,” утверждает он.
Поскольку рынок онлайн-игр в США становится все более конкурентным, Терфлот считает, что Delaware North может выделиться среди крупных национальных операторов. “Онлайн-игровое пространство невероятно конкурентоспособно, но все еще есть значительные возможности для инноваций и различий. Наша цель — создать уникальные игровые опыты, которые выделяются на фоне рынка, который иногда может казаться очень похожим,” объяснил он. “В то же время репутация Delaware North в области гостеприимства и обслуживания клиентов продолжает оставаться важной областью нашего внимания в онлайн-играх.”