На Кюрасао суд обязал бренд SmokeAce выплатить игроку €495.454 по спору о бездепозитном бонусе в €110.
Суд первой инстанции Кюрасао 23 февраля постановил, что компания Altacore N.V., управляющая онлайн-казино SmokeAce, должна выплатить местному жителю. Игрок зарегистрировался на сайте казино в марте 2024 года и через месяц получил бездепозитный бонус в €110 с вейджером x30.
После отыгрыша бонуса он 19 апреля 2024 года подал три заявки на вывод по €1 тыс и продолжил игровую сессию в слоте Gates of Olympus (Pragmatic Play), в котором его баланс достиг €495 тыс. После этого SmokeAce заморозили его аккаунт и средства, заявив, что максимальный выигрыш с бонуса ограничен пятикратной суммой (€550).
Суд признал бонусные условия непрозрачными, так как они не были доступны для скачивания, а архивные версии сайта показали, что их содержание неоднократно менялось. По словам игрока, слот Gates of Olympus не входил в список игр, доступных для отыгрыша бонуса, а значит на тот момент он уже использовал собственные средства.
Довод оператора о том, что клиент должен был сначала вывести €550 и заново пополнить счёт, суд также счёл нелогичным. SmokeAce дополнительно обвинило игрока в мультиаккаунтинге, однако суд отклонил этот аргумент, поскольку речь шла об аккаунтах на других брендах компании.
Вскоре после решения суда бренды Altacore N.V. были перерегистрированы на компанию Fortuna Games N.V., которую обслуживает тот же трастовый офис SMES. Адвокат игрока подозревает Altacore N.V. в попытке уклониться от выплаты и обратился в CGA с просьбой провести расследование.